Публичная оферта
(Пользовательское соглашение) на оказание информационных услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий публичный договор (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение Платформы «Пситех.Советник», в лице ИП Полковникова Олега Николаевича далее именуемых «Исполнитель», по оказанию информационных услуг с помощью программного обеспечения сайтов https://advisor.psiteh.com/ и также все их производные (далее — Сайт) юридическим или дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной Офертой и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), что безоговорочно принимается сторонами.

1.3. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своих прав — и дееспособности необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание информационных услуг.

1.4. Стороны не рассматривают данный договор, как договор на оказание платных образовательных услуг.

2. Определения и термины

2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведённые термины используются в следующем значении:

Оферта – настоящий публичный договор на оказание информационных услуг.

Сайт – интернет-сайт https://advisor.psiteh.com/ используемый ИП Полковниковым Олег Николаевичем, на правах собственности.

Информационные услуги — услуги Платформы «Пситех.Советник» по предоставлению ограниченного доступа Заказчика к Сайту в соответствии с условиями Оферты для участия в тематических тренингах в формате вебинаров, семинарах в формате вебинаров; информационные услуги Платформы «Пситех.Советник» по предоставлению за плату мультимедийных курсов на CD, DVD, BD оптических цифровых носителях (вебинары в записи или иные мультимедийные записи); информационные услуги Платформы «Пситех.Советник» в форме консультаций посредством использования бесплатного программного обеспечения с закрытым кодом, обеспечивающим шифрованную голосовую связь и видеосвязь через Интернет между компьютерами (VoIP), используя технологии пиринговых сетей (Skype-консультации), либо консультационные услуги в формате вебинаров; информационные услуги по предоставлению информации о свободного времени для записи на приём специалистов, разместивших информацию о своём времени на Платформе «Пситех.Советник».

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путём осуществления действий по оплате Информационной услуги в размере 100 %.

Исполнитель – Платформа «Пситех.Советник», предоставляющая Информационные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.

Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.

2.2. Договор на оказание информационных услуг (далее – Договор) – договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Информационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.

3. Предмет оферты

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику Информационных услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты путём предоставления Заказчику информации о времени записи на приём к специалистам, организации и проведения семинаров в интерактивном формате (вебинаров) за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю, либо оказание указанных информационных услуг в записи – на цифровых и иных носителях.

4. Условия оказания информационной услуги

4.1. Исполнитель предоставляет ограниченный доступ Заказчику к Информационной услуге, размещённой на Сайте, при условии 100 % предоплаты этой услуги.

4.2. Виды и способы оплаты Информационной услуги представлены на Сайте в отдельном разделе;

4.3. Участие в вебинаре, тренинге подтверждается оплатой после выбора тренинга на Сайте исполнителя в разделе Магазин;

4.4. Запись на приём к специалисту и оплата информационных услуг Исполнителю происходит в специальном разделе Платформы «Пситех.Советник», посредствам программного обеспечения Исполнителя;

4.5. В случае, если в течение 3 рабочих дней Заказчик по той или иной причине не получил доступа к Информационной услуге, ему необходимо обратиться к Исполнителю по контактным данным, указанным на специальной странице Платформы «Пситех.Советник». Исполнитель обязуется давать ответ на переписку, ведущуюся в ходе исполнения Услуги течении 2 (двух) рабочих дней.

4.6. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Информационную услугу путём предоставления информации на Платформе «Пситех.Советник» о свободном времени для записи на приём к специалисту, организации и проведения вебинаров, тренингов, либо путём предоставления за плату информационной услуги в записи – на цифровых и иных носителях путём направления носителя с записанной на него информационной услугой (вебинаром, иными материалами) в адрес Заказчика с помощью e-mail сообщений. Исполнитель не несёт ответственности за недоставление писем в адрес клиента по вине e-mail служб (попадание в спам, наложение фильтров на письмо, проблемы с доставляемостью и т.д.).

4.7. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приёмка производится без подписания соответствующего акта.

4.8. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в вебинаре, тренинге, без возвращения внесённой платы в случае нарушения им правил поведения на вебинаре, тренинге. Указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление участников вебинара, тренинга, тренера, ведущего, специалистов технической поддержки, отклонение от темы вебинара, реклама, нецензурные высказывания.

4.8.1 Исполнитель может аннулировать произведённую и оплаченную запись на приём к специалисту без объяснения причин со возвратом Заказчику произведённой Заказчиком оплаты.

4.9. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в вебинаре, тренинге в случае установления факта передачи им реквизитов для участия в вебинаре, тренинге третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с участием в вебинаре, тренинге третьим лицам. Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика. В случае установления такого факта Исполнитель оставляет за собой право отказать в дальнейших услугах Заказчику.

5. Регистрация Заказчика на сайте

5.1. Предоставление Заказчику Информационной услуги возможно при условии создания им на Сайте соответствующей учётной записи. Учётная запись (регистрационный аккаунт) должна содержать фамилию, имя, отчество Заказчика, адрес его электронной почты, пароль и номер мобильного телефона.

5.2. Регистрация учётной записи осуществляется путём заполнения регистрационной формы. В регистрационной форме необходимо указывать подлинные имя, отчество, фамилию, адрес места жительства Заказчика, адрес электронной почты и действительный номер мобильного телефона, к которому Заказчик обладает доступом.

5.3. Заказчик несёт ответственность за конфиденциальность пароля. При установлении Заказчиком фактов несанкционированного доступа к своей учётной записи, он обязуется в кратчайшие сроки уведомить об этом обстоятельстве Исполнителя по контактным данным Исполнителя, указанным на отдельной странице сайта.

6. Права и обязанности Исполнителя

6.1. Исполнитель обязан:

6.1.1. Соблюдать условия настоящего договора

6.1.2. Предоставлять Заказчику круглосуточный доступ к Сайту с использованием учётной записи Заказчика.

6.1.4. Предоставлять Заказчику полную и достоверную информацию об оказываемой услуге по его требованию.

6.1.5. Предоставлять Заказчику техническую помощь, при условии обращения Заказчика в службу технической поддержки платформы.

6.1.6. Предоставлять Заказчику техническую помощь по купленным продуктам в течение одного года с момента покупки, при их актуальности на момент требуемой помощи.

6.1.7. Несёт ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки.

6.2. Исполнитель вправе:

6.2.1. Перенести сроки проведения вебинара, тренинга, на срок, не превышающий 7 календарных дней.

6.2.2. По своему усмотрению назначать ведущих вебинара (тренинга), не уведомляя об этом Заказчика. При этом гарантирует качественное оказание информационной услуги.

6.2.3. Заблокировать учётную запись Заказчика в случае нарушения им правил вебинара, тренинга, а также правил общения со специалистом без возвращения внесённой платы.

6.2.4. Отказать Заказчику в возврате денежных средств, переведённых за оплату услуги консультирования специалистом по предварительной записи, посещения вебинара и иного мероприятия, имеющего установленные сроки своего начала и окончания, если Заказчик не смог по своей вине воспользоваться услугой, а срок оказания услуги истёк.

6.3. В ходе оказания Информационной услуги требовать у Заказчика выполнения «Домашних заданий» — определенных действий Заказчика, планируемых и поручаемых Исполнителем. Данные требования позволяют Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, приобретении им опыта решения конкретных задач в рамках темы вебинара, тренинга, диска (физ. носителя), эл. версии, отдельных уроков для оценки уровня способностей Заказчика, а также иных целей Исполнителя. «Домашние задания» направляются Заказчику посредством электронной связи: на электронную почту либо иным способом, оговариваемым отдельно в каждом случае.

7. Права и обязанности Заказчика

7.1. Заказчик обязан:

7.1.1. Строго соблюдать условия настоящего Договора.

7.1.2. Предоставлять достоверную информацию о себе в процессе создания учётной записи (регистрации) на Сайте.

7.1.3. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Информационной услуги, за исключением их личного использования.

7.1.4. Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту, входить на Сайт под своим аккаунтом одновременно только с одного персонального компьютера.

7.1.5. Посетить заказанную и оплаченную услугу по получению консультации у специалиста, разместившего свои данные на сайте, в выбранное Заказчиком время.

7.1.6. В процессе получения консультации специалиста вести себя корректно, согласно нормам общества, не унижать человеческое достоинство специалиста, не использовать нецензурную лексику в своей речи.

7.1.7. Отказаться от требования к Исполнителю возврата ранее произведённой оплаты за услугу, имеющую ограниченное время предоставления (предварительная запись на консультацию к специалисту, вебинары и иные мероприятия имеющие установленный срок начала и окончания), в случае если исполнение услуги Исполнителем или его партнёрами оказалось невозможным по вине Заказчика.

7.2. Заказчик вправе:

7.2.1. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, в том числе банковские расходы (комиссии и пр.), оплаты услуг партнёров, авторских гонораров, но не ограничиваясь этим.

7.2.2. Пользоваться всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим Договором и законодательством РФ.

8.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относят события, на которые Стороны не могут оказывать влияния и за возникновение которых не несут ответственности, например, стихийные бедствия, чрезвычайные события социального характера (война, массовые беспорядки, эпидемия и др.)

8.3. Исполнитель освобождается от ответственности за непредоставление услуги по независящим от него причинам:

8.3.1. За сбои в работе сайта в связи с проблемами хостинга, ddos-атаками на сайт или хостинг, иных каких-то технических, независящих от исполнителя причин.

8.3.2. За персональные данные Заказчика, похищенные в результате хакерских атак.

8.3.3. За действия других третьих лиц, препятствующих выполнению договора.

8.4. Исполнитель не несёт ответственность и освобождается от возврата денежных средств за некачественное изучение и проработку Заказчиком полученного материала, неприменение новых знаний на практике, отсутствие со стороны Заказчика аналитической работы, а также несвоевременное обращение в службу поддержки. Эффективность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков оценивается с учётом многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: качественного выполнения домашних заданий, целеустремлённости, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.

8.5. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания Информационной услуги.

8.6. Нарушение Заказчиком авторского права Исполнителя.

8.6.1. Заказчик несёт ответственность за использование без согласия Автора Курсов третьими лицами, в том числе, любое их копирование, передача третьим лицам или использование частично или полностью, как в коммерческих, так и в некоммерческих целях, и в других случаях, предусмотренных законом. Исключение составляет использование курсов в личных некоммерческих целях, преподнесение Контента Курсов частично изменённым или в неизменном виде. Данные действия являются нарушением авторских прав Платформы «Пситех.Советник» и влекут наступление гражданской, административной и уголовной ответственности, согласно действующему законодательству РФ.

9. Порядок разрешения споров

9.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по Договору или в связи с ним, разрешаются путём переговоров между Сторонами.

9.2. В случае оказания услуги ненадлежащего качества, при доказанной вине Исполнителя, Заказчик имеет право на безвозмездное устранение недостатков выполненной работы или уменьшения цены за услугу по договорённости Сторон в течение 14 дней со дня оказания услуги.

9.3. В случае приобретения товара ненадлежащего качества, брака носителя или его неисправности, при доказанной вине Исполнителя, Заказчик имеет право на уменьшение цены за приобретённый товар или замену на товар надлежащего качества по договорённости сторон в течение 14 дней со дня приобретения товара.

9.3. Возврат средств:

9.3.1. В случае предоставления Исполнителем некачественных услуг или приобретения товаров ненадлежащего качества, при доказанной вине Исполнителя, Заказчик имеет право на возврат денежных средств.

9.3.2. Возврат средств за приобретённый товар осуществляется с учётом стоимости бонусных программ, прилагаемых к товару. Бонусные программы имеют определенную стоимость и подлежат оплате в случае возврата средств за основной товар.

9.3.3. Возврат средств возможен только за приобретённый товар или услугу без фактически понесённых расходов Исполнителем в том числе, в том числе банковские расходы, оплаты услуг партнёров, авторских гонораров, но не ограничиваясь этим.

9.3.4. Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги (в т.ч. по качеству информационной услуги в записи на цифровых носителях) должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя по адресу по контактным данным Исполнителя. Срок рассмотрения претензии (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) рабочих дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении, которого Исполнителем принимается одно из следующих решений: 1) о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств. 2) о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.

9.3.5. Денежные средства, в случае удовлетворения претензии, возвращаются Заказчику в полном объёме, за исключением расходов фактически понесённых Исполнителем, перечисленных в п. 9.3.3 настоящего Договора, а также стоимости бонусных программ, путём их зачисления на лицевой счёт Заказчика, при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя почтовой связью заявления, заверенного надлежащим образом, содержащего сведения о счёте, коммерческой организации (банке), где хранится счёт, её адресе. В заявлении помимо требования о возврате денежных средств, должна содержаться фраза: «Я, Ф.И.О, адрес места жительства, никаких претензий к Платформы «Пситех.Советник» в лице ИП Полковникова Олег Николаевича. не буду иметь при условии зачисления на счёт № *************, открытый на моё имя в ************** по адресу: ***************, денежных средств в сумме ********** (указывается сумма, подлежащая выплате Заказчику)».

9.3.7. Денежные средства возвращаются Заказчику не позднее 10 дней с момента получения товара обратно и оригинала письменного заявления Заказчика, за исключением расходов на доставку, стоимости бонусных программ и фактически понесённых Исполнителем расходов.

9.3.8. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в возврате денежных средств за оплаченную и неуказанную услугу, если оказание услуги Исполнителем или его партнёрами оказалось невозможным по вине Заказчика, в том числе неявка Заказчика на заказную и оплаченную консультацию к специалисту, имеющую установленное время начала и окончания, неявка Заказчика на вебинар или иное мероприятие, имеющие установленное время начала и окончания, но не ограничиваясь этим.

9.4. В случае невозможности разрешение разногласий путём переговоров, они подлежат рассмотрению в соответствующем суде судебной системы РФ по месту нахождения Исполнителя.

9.5. По вопросам, не урегулированным Договором, подлежат применению законы и иные правовые акты Российской Федерации, в том числе соответствующие правовые акты, принятые субъектами Российской Федерации и органами местного самоуправления.

10. Гарантии качества предоставляемых услуг

10.1. В период действия Договора исполнитель гарантирует.

10.1.1. Качественную работу системы.

10.1.2. Помощь высококвалифицированных специалистов после обращения в службу поддержки.

10.1.3. В случае необходимости, своевременную проверку домашних заданий.

10.1.4. Если Заказчик в течение 5 (пяти) календарных дней со дня окончания оказания Услуг не заявит каких-либо письменных претензий по оказанным Исполнителем услугам, то это будет рассматриваться как однозначное согласие Заказчика с тем, что Услуги оказаны Исполнителем своевременно, в полном объёме и надлежащим образом, и считаются принятыми Заказчиком. Акт оказанных услуг Исполнителем не выставляется и не подписывается Сторонами.

11. Срок действия оферты. Заключительные положения

11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента оплаты информационных услуг и действует до момента отзыва/изменения Оферты Исполнителем.

12. Реквизиты Исполнителя