Компания «Пситех» не несёт ответственности за услуги, оказанные специалистом, ни по объёму, ни по качеству. Компания «Пситех» может вернуть деньги в полном или частичном виде за оплаченную клиентом консультацию в случаи ненадлежащего исполнения специалистом своих обязанностей при условии, если клиент подал жалобу на специалиста в установленном порядке не позднее 3 (трёх) календарных дней от даты оформленной и оплаченной записи на приём. Возврат осуществляется в случае, если клиент сможет предоставить компании «Пситех» доказательства неисполнения специалистом своих обязательств или исполнение специалистом своих обязательств не в полном объёме или ненадлежащего качества. Низкое качество аудиосвязи или видеосвязи, возникшее по вине третьей стороны, не является поводом полного или частичного возврата оплаты. Компания «Пситех» не гарантирует выполнение специалистом своих обязательств. Ответственность за неисполнение обязательств специалистом, как по объему, так и по качеству, несет специалист, к которому производилась запись на дистанционный приём. Компания «Пситех» гарантирует возврат средств, уплаченных за предстоящую консультацию, если отмена записи происходит по инициативе клиента не позднее, чем за 2 (два) календарных дня до даты записи, в полном объёме за вычетом комиссии платежной системы. В случае отмены оплаченной клиентом услуги дистанционной консультации по инициативе специалиста или компании «Пситех», компания «Пситех» возвращает клиенту полную стоимость оплаченной услуги не позднее 3 (трёх) рабочих дней с даты отмены оплаченной услуги.